差额归属捣浆糊———房贷保险金诉“金”

　　2005年3月28日，消费者施先生委托某房产中介公司买房并办理房贷保险，因公司工作人员称通过他们办理可享受6折的优惠，于是缴了保险费4571元。事后，施先生得到的保单上金额为2742.54元，即所缴保险费还有剩余，遂要求该公司退还剩余部分，而公司只同意退回一半。施先生认为这是非法占有，要求差价金额全部退还。在双方自行协商无果的情况下，投诉至消保委。

　　闸北区消保委对消费者反映的情况进行调查，认为基本属实。但在调解过程中，经营者强调：若正规操作，保单金额4571元，他们可以分得20%的反扣(暗扣)，而现在的保费2742.54元，他们没有反扣，所以剩余的差价理应归他们(明扣)。此外，双方事先有过口头协议，中介费少收2000多元，保险有关事宜全包给中介公司。现在施先生反悔，所以公司要求缴齐中介费，再退还保险费差价部分。

　　根据双方提供的有关证据，消保委认为经营者所开出的收据上明确写明“代办保险”，那么中介保了多少险、实际付多少钱都有据可查，剩余部分应归还消费者。而双方口头协议等细节则无法查证。最后经反复调解，该房屋中介公司同意退还1000元，施先生接受。

　　点“金”

　　消费者应明确自己的消费目的，在不清楚事实的情况下不要随便付钱签字，在委托办理保险后一定要索取保单，查实保单费用与所付费用有无问题。只有这样，消费者才能更有力地维护自己的权益。