3•15家装专家帮您支招之二：怎样用合同维权？

　　家庭装修是一个十分复杂的小型系统工程，任何一个环节出现一丝纰漏就可能造成甲乙双方发生矛盾，出现纠纷。要使这个系统工程有序、按时、按质、按量地进行，必须做好双方的约定，即做好家装合同的约定。下面，上海市装饰装修行业协会的家装专家将教你如何在签定合同时保护好自己的合法权益。　　

　　一、使用家装施工合同示范文本

　　家庭装修环节较多，消费者与企业之间掌握的专业信息不对称，所以如果消费者与企业间签定企业自制合同的话，则很有可能会有所偏向性，不利于消费者保障自己的合法权益。所以，专家建议，在装修签合同时，要求企业使用由市工商局和市建设交通委联合制定的《上海市家庭居室装饰装修施工合同示范文本》（2006版）。

　　二、消费者应该在签定合同时应防范什么？

　　1. 免设计费；免管理费；

　　2. 开口合同，低开高走，漏项缺项；

　　3. 不明确材料的规格、型号、等级；

　　4. 对用户自购的材料不进行验收；不通知进行中间工程、竣工工程验收；

　　5. 质量问题的返工及索赔只定性不定量；

　　6. 其他：不进行工程结算；工程竣工后不提供管线走向图；竣工工程不对室内空气质量进行检测等。

　　三、如何运用合同保护自己？

　　1. 应对免费设计－－签订设计合同，明确设计质量责任，规定必须允许将预算带出，享受免费设计服务并且设计师应该承担现场配合责任。我们有足够的理由心安理得地对免费设计提出与付费设计同样的要求，因为根本没有免费，羊毛出在羊身上。

　　2. 应对开口合同－－明确本合同已包括所有大项，材料数量的增减，材料品牌和型号的调整，必须按实结算，所有增项均必须有经业主签字确认的变更单为准，并且预算漏项应该由装璜公司承担责任。

　　3. 应对不明确材料的规格、型号、等级－－通过合同的附件，预算表来明确所有材料的规格、型号、等级，其中等级非常重要，必须预防被以次充好（洁具的釉面质量问题、板材的环保级别问题、玻璃厚度问题、地板的宽板窄板及厚度等问题）。

　　4. 应对用户自购材料验收的责任－－明确装璜公司应该承担对所有材料质量的把关责任，无论是全包、半包、清包，只要装璜公司收了管理费就必须承担材料质量的把关责任，即使时客户自行验收的，装璜公司仍要承担对材料质量的把关责任。

　　5. 应对质量问题的返工及索赔只定性不定量－－因施工或由家装企业的材料所造成的质量问题应无条件返工，如果经过协商后同意不返工的，业主有权要求给予一定的补偿，包括免收该部分管理费和该部分人工费。另外，可以在合同中明文规定质量隐患提醒责任，例如墙体空鼓、空心楼板的开裂等。可以在合同中明文规定设计不合理引起的质量问题的责任。