“油漆小专家”问答，用心提供实用知识

　　在家居装修中，油漆往往成为装修的“焦点”。由于油漆自身专业性较强，油漆装修阶段较复杂，因此业主对其一知半解，有的甚至是一无所知。在装修前对油漆知识的学习，成为业主的必上之课。针对业主在选购油漆、油漆施工阶段会遇到的问题，紫荆花漆于2012年6月18日——6月20日期间，与搜房论坛合作，推出紫荆花漆“油漆小专家”问答活动，特地邀请了在油漆行业有多年经验的紫荆花漆产品副经理——钱海为业主释疑解惑，提供油漆阶段的实用性知识。

　　在活动期间，业主积极参与活动，提问不断，结合业主提出的相关油漆问题，紫荆花漆“油漆小专家”为业主一一解答。就如何选购质量好且环保的油漆，油漆小专家结合自己在油漆行业的多年经验，作出了专业、实用的回答；针对业主比较关心的十大油漆问题，紫荆花漆“油漆小专家”为业主分析出现这种问题的原因并提供了相应的解决办法，例如：常见的油漆剥落问题，针对剥落面积的大小，给出了不同的解决办法；常见的油漆起泡问题，“油漆小专家”建议先刮掉起泡的漆皮，再用树脂填料填平裂纹，重新上漆，或不用填料，在刮去漆皮后，直接涂上微孔漆等等，实用性知识，真正帮业主解决油漆问题。

　　紫荆花漆“油漆小专家”问答活动，结合业主在油漆选购、油漆施工阶段遇到的问题，作出专业、实用的解答，指导业主选购质量好且环保的产品，帮助业主营造一个安全、舒适之家；油漆施工阶段常见问题的解答，减少业主的施工遗憾，真正为业主提供实用性的油漆知识。这种具有互动性、灵活性的活动形式，颇受业主的欢迎，让业主随时都能学到油漆知识，不受时间、地点的限制，为业主带来了方便，减少业主在装修中遇到的麻烦，避免选购产品时上当受骗。互动性问答活动，既传授了实用知识，又宣传了企业品牌。

　　紫荆花漆在三十而立之年，携手多方媒体，以前瞻性的战略思维，结合市场动态，转变营销策略，推出实用性营销模式，将采取线上与线下相结合的活动模式，更加全面、深入地了解消费者需求，解决消费者的问题。贯彻一切以消费者为中心的O2O的实用性营销模式，让消费者既享受到线上提供的实用性知识，也可以感受到线下品牌的贴心服务，并由单一的品牌传播转向深度实践营销，拉近品牌与消费者之间的距离，同时在不断创新、转变中展现紫荆花漆的“实用、贴心、绿色、安全”的服务理念，并朝着百年长青基业的目标迈进，适时地调整战略，并以至臻品质回馈广大客户的信赖，紫荆花漆必将成为油漆行业的“常青树”。