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你会选择家装监理吗?

作者:佚名    责任编辑:admin    更新时间:    2015-11-11 14:57:38
在“家装”前期,“家装监理”可以为业主审核设计方案和装修预算,发现设计方案的不合理之处和预算高估;在施工阶段,按照国家、省有关标准和装修合同,对材料、施工质量进行监督、验收,如果发现问题,则提请施工人员整改,保证装修如期完成;出具竣工验收报告,审核决算,督促装饰公司承担保修期内的义务。
有关家装的投诉中,除开装修公司“玩猫腻”之外,业主对法规、合同、材料、价格、工艺等方面的外行使纠纷难以避免。例如:由于男主人比较忙,由女主人监工,她虽在装修过程中发现了一些质量问题,但出于多种原因,在阶段质量验收报告上签的都是“满意”。后来男主人也发现了质量问题,要求返工,否则就不付第二笔装修款。装修公司则认为业主是无理取闹,“你们签的都是‘满意’,为什么要返工?延误工期由你们负责”。结果装修一直停到现在,纠纷快闹上法庭了,装修公司准备反诉业主违约。
业内人士认为,家装纠纷都比较难以解决,在是否存在质量问题、赔偿金额等方面往往难以达成一致意见。最好的办法的确是引入“家装监理”,将可能的纠纷消灭在装修过程之中,防患于未然,避免、减少返工和损失。
据悉,目前请“家装监理”的主要是海归人士、老板、白领、公务员、教师等,一般来讲,他们比较容易接受新生事物,也愿意为新生事物买单。据了解,一些业主之所以对“家装监理”抱观望态度,是因为还存在多方面的困惑:
困惑一:装修公司的质量保证能否代替第三方监理?
一位业主说,“我花钱请了装修公司,还签订了正儿八经的合同,装修质量应该是有保证的,还有必要另外花钱请监理吗?”这种想法相当有代表性,有些装修公司也以此为由反对业主请第三方监理,劝业主“我们会替你把关的,不要花那个冤枉钱”。一些上规模、比较正规的装修公司内部虽然也有“监理部”,但严格说来,这些“监理部”应该叫作“质监部”,会出现“运动员兼做裁判员”的情况。
困惑二:“家装监理”与装修公司会不会串通?
一些业主在咨询时流露出了这种担心。他们说,监理人员经常和装修人员呆在一起,相处的时间比我们业主还长,那监理人员会不会与装修公司串通好,既拿业主的钱,又拿装修公司给的好处,两个内行一起来坑害业主呢?业主的这种担心不是没有道理。这个就要靠监理公司把好监理人员职业道德关。也有一些装修公司发现“家装监理”等于是由业主花钱帮装修公司把好质量关,希望监理公司成为自己的监理,提升诚信度。
还有就是收费因素。“家装监理”是一件专业性很强的工作,涉及家装设计、预算、水电、瓦工、木工、油漆等多个领域,需要由具备监理资质的技术人员到场监理;家装时间跨度往往长达两三个月,其间的每一个关键环节都需要监理人员到场,大约要到场35次以上;阶段验收和竣工验收都是要带专业仪器测量的――所有这些都是“家装监理”收费的依据。
曾经有一位业主抱怨监理收费标准高出了他的心理价位,于是,监理公司对他说,“如果我们出几百元请你做监理去完成这些工作,你是否愿意?”这位业主经过这么一番换位思考就不吱声了,第二天就签下了监理委托书,爽快地付了监理费。
有关人士说,一些业主对监理服务的心理价位低,反映了他们对“无形服务”价值认识上存在偏差。在他们看来,监理服务好像是看不见摸不着的,是无形的,而到店里去买一样商品则是有形的,所以,他们不大愿意出“大价钱”接受看似无形的服务。

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