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家居装修超支原因 能漏就漏做低报价总额

作者:佚名    责任编辑:admin    更新时间:    2015-11-10 22:56:47

装修过程中有增项在所难免,但如果总价超支过多,就很容易引发消费者的不满了。一位从业十余年的品牌装饰公司的设计师向记者揭示了一些内幕,她认为在这方面发生纠纷,多数问题出在设计师身上。为了快速签单拿提成,他们利用消费者缺乏专业知识、重总价、缺比较等弱点,在报价时故意漏项或者对情况不做说明。 这样,工程中期很容易超支,而消费者骑虎难下,即便生气也不得不干下去。

容易超支项目大揭底

水电改造预估偏低

水电改造在现代装修中地位相当重要,稍有变化支出就可能大增。“如果是新房,水电路改造很少,也就3000元钱吧。”报价单上水电改造基本都是预估费用,号称多退少补,但真正施工时能少补点就已经是万幸了。

“实际上,改水电费用最容易发生改动。”大多数消费者都不懂施工规范,很容易想当然,设计师为了签单,也很少帮助消费者仔细计算费用。

“即使是移动一个开关或者插座这种看来简单的动作,线路改造费用也会增加很多。”如在对面墙上增加一个开关,不少消费者都会想当然的按照直线计算,“不过三五米嘛”。“但实际上,大多数电路是走曲径的。”为避免电路搭接,在消费者看来很短的电路改动,很有可能要先从这面墙到天花板,穿过天花板,再到对面墙上。这样的距离大概要比想象的多出3倍,费用也会高出不少。

该设计师表示,消费者最容易犯想当然的错误,以为“看起来怎样就是怎样”,而这点也容易被急于签单的设计师利用。“水电改造很容易成为预算超支的大头儿,多出上万元都是很有可能的。”

能漏就漏做低总价

在设计师做手脚的过程中,最常见的手法就是漏项。“为了接近客户的承受价格,有的设计师把能漏的项目都漏掉,一些消费者容易忽略的小项目能省就省,至于消费者想不到的费用更是不提。”

如“(门)洞口找方”项目。现在大多数人都购买成品门,但由于建筑等原因,很多新房门洞会出现门口线开裂、上下左右不齐等现象,成品门无法直接安装,那么在安装前需要对门洞进行处理。一套三室两厅的房子,如果要做门洞找方和垭口找方,花费就要多出2000元上下。据设计师介绍,大多数新房都需要先做洞口找方,但一般消费者都不知道这个项目,报价也很少涉及。那么装门时,肯定想不到会多出这么多费用。

还有如踢脚线等,不同材质的踢脚线,安装价格就不相同,甚至差异很大。

报价不等同效果图

报价单体现的是基础装修价格,效果图体现的是装修完毕后的预期效果。消费者往往以为报价单对应的就是效果图上的内容,直到施工后可能才发现,出效果的关键性材料居然需要自购。对这一点,一些设计师并不会提前说明,而为了达到效果,大多数消费者只好被迫接受现实,增加预算。

比如,在一般人的理解中,制作衣柜肯定包括柜体、柜门,属于做完了可以直接使用的成品衣柜。“但其实现场制作的只是柜体,消费者需要自己另外花钱购买柜门。”不服气?回头看看报价单吧,预算书上写的确实是“柜体间构”。此时,消费者除了埋怨自己没看清报价单,还有什么可以说的?

“吊顶也一样,效果图中设计师制作出了很漂亮的玻璃吊顶或者木饰吊顶。”一般人都会以为吊顶报价就是效果图中整个吊顶的价格。其实不然,等施工到中期的时候,工人会告诉你,你需要自己去买玻璃或者木饰,不信你看报价单,报价单中只有最基础的木龙骨、石膏板价格,确实没有玻璃或者木饰价格,如果要追求效果图中的吊顶,那就掏钱吧。再或者,设计师给出了你一个曲面吊顶的效果图,但为了控制总价,有的设计师会在报价单上写出平面吊顶的价格,消费者很难看出端倪。由于曲面吊顶比平面吊顶多出很多损耗,价格也相差很多,想达到效果吗,加钱吧。

特殊效果增加支出

报价单中包含墙漆的价格,但实际上,用含白色在内超过3种颜色,就需另外加钱。而有些效果普通磙涂根本做不出来,如改其他涂刷方式,还得掏钱。

还有的设计师自身缺乏施工经验和理论知识,勘察现场不细致,做方案时也考虑不深入或者侥幸心理严重,这些都有可能造成中期产生增项。比如在木器造型或其他造型的设计上,如桌、几、衣柜等,为了美观和构图的完整,设计师往往采用大面积弧度处理及分割,但现实中很可能因为跨度过大、支撑不够而无法实现。或者客厅走廊的吊顶,由于没有考虑梁的位置或者尺度过大,都会造成原方案无法实施,需要变更设计。为实现特殊效果,可能需要另购支撑物或变更材料,从而造成费用增加。

原因分析

急于签单惹的祸

对于部分设计师瞒报项目的做法,业内人士认为是“急于签单惹的祸”。设计师的收入与签单数是直接相关的,因此,设计师会动用各种手法尽量发展潜在客户。在与消费者谈单的时候,设计师通常会估算消费者的承受能力:如消费者的装修预算是多少?要改动设计的工作量是多少?想要什么样的装修风格?实现这样的装修效果会出多少钱?在满足最基本需求的情况下,设计师会能漏项就漏项,使总价尽量接近消费者的承受价格,尽可能达成签单。

这样一来,施工中如果发生变动,解释的任务就推给了工长。在一些必做的项目面前,消费者往往被迫买单。虽然品牌家装公司会有一定的制度约束,设计师自身也有道德要求,但不是每个设计师都能做到非常规范的报价。要避免预算超支,防止吃哑巴亏,消费者还得从知识、耐性等方面武装自己。

应对措施

细心研究报价单

无论在前期家装咨询时的报价还是后期选定家装公司之后的报价,本着对自己负责的态度,消费者都应该小心为上,不可嫌麻烦而疏忽大意,否则后期增项不可避免。

前期报价比较单价、项目和材质

在做一番咨询以后,消费者往往有一个很鲜明的印象,这家公司要20000元,那家公司贵,要25000元。但其实,这样单看总价来选择装修公司是很不科学的。据记者了解,比较完整的清工辅料报价一般包含以下项目:墙、顶面基层处理;墙顶面漆、铺贴砖费用、厨卫包立管、厨卫墙地面防水、地面水泥砂浆找平、瓷砖或实木踢脚线、石膏线安装、门洞找方、灯具洁具安装、垃圾清运等费用。在看初步报价单时,消费者不能只看总价,而要看设计师依据户型图做出的报价项目总数和各个项目的单价。

另外,在进行初步咨询时,需要对各公司所提供的材料有所了解,比如使用的是哪种乳胶漆、水泥砂浆是什么品牌。再如地面铺砖,有的使用白水泥勾缝,有的使用专业勾缝剂勾缝。材质不同,价格相差也大。而在一般的报价中,材质都没有体现,价格自然就有高有低。消费者如果没考虑到材质,专挑价格较低的装修公司,就得注意装修材料的品质了。

 

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