强化地板和实木复合地板的铺装

     强化地板和实木复合地板在铺装方面的工序基本一致。目前，市场上比较通用的方法是悬浮式铺装。

     1、基层处理

     铺装地板的第一步工作是基层处理。基层处理主要针对地面的“沙、潮、凹、凸、裂”五大问题进行，对问题地面进行修复，形成新的基层，避免因为原有基层空鼓和龟裂而引起地板起拱。

     2、找平地面

     做好基层后，需要对地面进行找平。如果地面不平整，不但会导致踢脚线有缝隙，整体地板也会不平整，并且有异响，还严重影响地板质量。

     自流平找平施工是目前市场上比较先进的一种地面施工技术，它可以保证原始地面每两平方米范围内高低差不超过3毫米。在施工中，工人将多种材料同水混合成一种液态物质，将其倒入地面后，这种液态物质可根据地面的高低不平顺势流动，对地面进行自动找平，并很快干燥，固化后的地面会形成一层光滑、平整、无缝的新基层。

     自流平可以让地面更加平整，保证地板的静音效果。同时，它会令地面更牢固，避免地板下方起拱。另外，也保证了地面和地板之间没有空气的阻隔，增加了地面的导热性能。如果做的是一般的水泥找平，一定要留出时间让水泥充分干透。地面有潮气时不能安装。测量潮气有个简单的方法，用60公分见方的塑料薄膜覆盖在地面上，四周密封，24小时后观察膜内有无水气，如果膜内有水气，则不能安装，另外，如果地面每平方米的高低差超过5毫米，也不能安装了。

     实木复合地板有以下铺装方法：龙骨铺装法（木龙骨和塑钢龙骨铺装法）、悬浮铺装法（防潮膜/防潮垫铺装）、直接粘贴法（环保地板胶铺装法）、毛地板垫底法等。其中悬浮铺装法是目前较为流行的方式。

     实木复合地板的铺装方法

     售后服务人员如何解决强化地板接缝起鼓的投诉处理？

     售后服务人员接到电话后，应在24H内进入木地板事故现象，并随身携带含水率测定仪，进行以下测试：

     （1） 测定起鼓包处木地板的含水率与数量形状。

     （2） 根据含水率值变化与观察现场，可找出鼓包原因。

     （3） 根据鼓包的大小和数量，心中可定出处理方案，但是不要急于表态。

     （4） 把观察现场的结果，用缓慢的语调和关心的口气向消费者诉说，并分析上述鼓包产生的原因。

     （5） 消费者提出要求。

     （6） 若消费者提出的意见和要求与你本人处理意见一致时，此时你可以把处理意见提出。处理意见有以下几种：1.若消费者引起的水源，由消费者承担，可免费帮助修补，收取材料费。2.由施工方引起的，应由施工方负责，根据鼓包的大小和数量，提出局部换新板或继续使用并给予适当经济补偿的建议。