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因下水道堵塞造成损害,物业公司是否承担责任?

作者:佚名    责任编辑:admin    更新时间:    2015-11-05 01:49:02

问:我刚对自己的房屋进行了装修,前几天我出差去了,回来后发觉厨房间的下水管被堵住,水溢出来将客厅木地板浸泡变形,我得重新更换地板。后来物业公司来疏通,查明下水管被堵住不是我使用不当造成的。我认为既然不是我造成的,我的损失就应该由物业公司负责,因为他们没有及时维修水管才会被堵住。可物业公司却说不关他们的事,这样说对吗?

答:这类纠纷在物业纠纷中占有相当大的比重。物业公司是依据《物业服务合同》的约定提供维修、保安等物业服务的,因此物业公司是否承担责任要看其是否违约。

根据合同的约定,物业公司应对小区的公用设施设备进行维护、修缮的义务。下水管被堵造成了损失,首先要弄清楚下水道被堵的原因究竟是什么。如果是因为下水管年久失修,物业公司又没有及时发现维修,使得业主在正常使用过程中造成了溢水,那么物业公司就没有履行合同所约定的维修义务,应承担违约赔偿责任。如果是楼上业主使用不当造成的,例如将一些垃圾扔进下水管影响水管正常排水,那么就应该由楼上业主来赔偿。在这种情况下,物业公司如果已尽到合理的注意义务,没有怠于履行及时发现故障并维修的义务,那么物业公司就不承担责任。

你的损失是由楼上业主使用不当造成的,物业公司没有责任,所以应当向楼上的业主索赔。由于不能确认是哪一个业主造成的损失,可以要求楼上所有使用该下水管的业主共同承担。

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