宏发地板常见问题

　　问：1片也可以退吗?还是一包才可以退？
　　答：货物完好的话是可以退的，如果您没有用过的话整箱的可以按原价退，多余的话是按８折退的。

　　问：请问地板安装费是按实际铺设面积计算还是购买地板数减去多余的地板数计算？即地板损耗部分的安装费是否计算？
　　答：宏发地板安装费是购买地板数减去多余的地板数计算，另外地板安装出现的损耗部分是要算安装费的。

　　问：铺印加木需要留缝?
　　答：由于印加木这款地板稳定性较好,因此安装正常铺装就可以了,不需要插片留很大的缝.

　　问：外地可以参加团购吗？运费多少？
　　答：由于外地团购存在运输、售后等问题，所以外地顾客还无法参加上海团购的，很抱歉！

　　问：定购了宏发的地板，并请厂家安装，但不知道厂家能否提供地板与地砖衔接的“扣条”，如果厂家不提供，那地板与地砖连接处有高低和缝隙，如何解决?
　　答：地板与地砖连接处有高低和缝隙是用“扣条”来处理的，“扣条”需要您自己购买的，宏发可以为您安装．

　　问：龙脑香和印茄木那个更稳定一些？两种目前都有哪些颜色可以选择？
　　答：龙脑香和印茄木相对来说是印茄木更稳定些，另外这两种都有三种颜色可供选择，脑香：偏黄，咖啡，深色有点像胡桃木的颜色。印茄木：黄，红，黄的带点红的。但是每个人对于色彩的感觉不同，建议您还是到特约门店看样选择。

　　问：如果我自己买高分子踢脚线请宏发装地板时一起安装是否可以，安装费多少？
　　答：自己购买的踢脚线是不安装的。

　　问：买的宏发裟罗双标板，包给厂家安装，想问一下30元安装费里包括踢脚线安装吗，如果不包括可否买宏发踢脚线请宏发厂家安装，可以的话安装及辅料费多少？
　　答：安装费用是不包括踢脚线的安装的，但如果您买宏发的踢脚线是16元/米的这个是包踢脚线的安装的。

　　问：如果面积算多了,是否还需要到门店去退钱? 80平方左右, 那踢脚线需要买多少?
　　答：少量的地板可以直接带走的，过多的话是可以上门返还的。（只返一次）
80面积平方左右的地板大约用70米的踢脚线的，但具体要看您家装几扇门了。

　　问：如果团购摘亚木1#（最浅）标板，可以直接在宏发地板仓库验货并付款，约定时间送货，这样可以吗？
　　答：您可以直接到仓库验货拉团购卡购买并按照您需要的时间送货的。

　　问：如何购买宏发地板并请厂家安装，然后免费送货到家，安装好，现场验收。应付总价格为地板价+30/平方，同时由于厂家安装，因此也不存在退货问题了，对吗？
　　答：宏发地板如果请厂家安装，然后免费送货到家，安装好，现场验收，总价格就是地板价+30/平方，同时由于厂家安装，安装好后供货商会把剩余的材料带走，也就是不存在退货问题了。

　　问：请问你们的踢脚线是什么尺寸?
　　答：宏发地板所用的踢脚线的规格是9公分宽，1.2公分厚，长度2.45米。 还有其他规格的可以上门选购。

　　问：我想选用宏发的摘亚木地板，不知道他用的什么漆？最浅的是几号色？地板的稳定性如何？是否适合混水装修？
　　答：我们的摘亚木用的是PU漆相对别的工艺PU的油漆贴附力与抗劈裂性会更好；最浅的是1号色；摘亚木是中性的颜色配门套与家具比较好配的；它是比较坚硬的木材略带油性铺设的时候不要拼装太紧，它的稳定性还是比较可靠的。

　　问：到时候送过来有色差或有节疤怎么办，或者我认为色差太大，节疤太多太明显，可厂商却说是正常现象时怎么办？
　　答：有色差是正常现象，而每个人对于色差的标准也不相同，供货商可以挑两箱开开给您看，但是不可以一根根挑的，您可以根据您的接受情况来签字购买。

　　问：黑心木莲，纤皮玉蕊，龙脑香，比较，材质呀，稳定性如何？
　　答：龙脑香木材细胞内有油性分子相对来说也比较稳定，但在烘干的时候木材表面有树油比较难处理，在选购的时候选PU的漆面它的油漆附着力会更佳，纤皮玉蕊是比较中性的木材，木纹与颜色很漂亮，黑心木莲的颜色与木纹可与柚木可以假乱真，木材的韧性很好，单说稳定性比前两款更可靠，在长时间潮湿的环境下也不容易腐朽变形，但硬度没前两款硬。

　　问：请问有淡色的实木地板嘛？类似枫桦木这种的，比它略微深点也可以。
　　答：目前市场上的实木浅色地板分别是加枫、黄山榄、芸香、桦木、橡胶木、巴福芸香。加枫比较漂亮价格太贵，黄山榄有点涨性对铺设要求比较高，芸香与巴福芸香对木材的处理要求很高容易端裂，桦木硬度不高，相对比较橡胶木的抗劈裂性，硬度稳定性都是上上等，篱笆的团购价格是标板196元每平方，您可以到特约店看看。