免费量房变身“收费” 业主难以接受

     有了免费量房、设计的承诺，家装业主可以货比三家。但业主作出选择时，有些落选的商家突然变脸，要求收取家装量房费，让不少家装业主难以接受。

     业主：“免费量房”变身“收费”

     住在某小区的魏先生刚拿到新房钥匙，之前就托一位做装修设计的朋友出了一份设计图纸。在去小区物业处领钥匙当天，魏先生看到小区里装修和建材商家“安营扎寨”，好不热闹。他就觉得自己有先见之明。“先量个房吧，我们免费量房”，面对××家装公司一位工作人员的热情推荐，魏先生有些动心。他想：既然免费量房，量个房也没什么损失，还可以货比三家，于是魏先生欣然接受了该公司免费量房的服务邀约。

     当天，该公司的设计师很快就来到魏先生家里，大概用了十来分钟，各项测量结果都出来了。魏先生也大致叙述了自己对家的设想。随后魏先生提起什么时候可以看到设计图时，设计师回答说，需要先交200元定金，签合同时定金可冲抵装修工程款，不满意可以退回定金。急于看到效果图的魏先生到公司交了定金，一周后，设计效果图交到了他手中。

     但魏先生觉得设计过于复杂，更像是在堆砌项目，反复修改几次，他都不中意，觉得不如朋友此前拿出来的设计好。最后魏先生决定放弃合作，要求退回定金。可是该公司负责人只答应退100元，另100元做为量房的费用，因为量房也花费了成本。事后，考虑到“免费量房”只是口头承诺，也没什么依据，魏先生放弃了投诉的权利。

     之后，魏先生又先后请了3位设计师上门量房，其中某设计工作室的设计师明确表示签合同前量房、出图纸要收200元；另两位设计师系“野马”工头兼任，表示他们承诺免费量房，但如果魏先生最终没把家装业务交给他们，他们测量的数据魏先生只能看，不能保留。

     商家：“免费量房”也付出了劳动

     一直以来，市民装修都是按照交定金、免费量房、免费设计、预算报价、签合同的流程进行的。而目前，一些中小家装公司将“免费量房”提到了“交定金”之前。“这一改变，对业主具有一定的诱惑力，因为业主在家装前，都希望对比一下各家装公司或者‘野马’施工队的服务质量和设计水平。”一位家装业内人士李先生分析说。

     但免费量房并非“免费午餐”，随之而来的就是要交定金。例如，一些中小家装公司收500元定金，其中100元为量房费，如果成交的话，500元直接冲抵工程款，不能成交的话退400元，剩下的100元量房费是不退的，因为公司自称付出了劳动。

     商家的诚信则体现在是否在量房前，把收取定金的方式告诉消费者。不少“野马”装修队和小家装公司也打着上门免费量房的旗号靠近业主，一旦没被选上，就要向业主索取量房费用，如此“免费量房”则是骗人的幌子。

     这种量房收费的做法遭到了一些业主反对。业主认为，实地量房是设计的必经之路，但是看不到满意的设计效果图，就要为量房埋单，让很多业主难以接受。一些业主打算自己量房，但施工队不答应，因为担心业主测量出来的数据不够准确。另有一些业主则认为，家装前期工作比如量房相对简单，一两个人就能完成，花费的时间不多，施工方应当承担量房的成本付出。

     行家：量房需专业 业主要诚信

     其实，量房并不只是测量数据那么简单，别看测量房子只用十来分钟，但设计师到现场量房，最重要的目的是实地了解房屋内外结构和环境特点。

     设计不是简单的机械重复，每位业主的房屋内外环境都是不同的，不同的地理环境与空间状态，决定了不一样的设计。所以，设计师在量房现场，就必须仔细观察房屋的位置和朝向，以及周围的环境状态，噪声是否过大、空气质量如何、采光是否良好等。因为这些状况直接影响到后期的设计，若房子临近街道，过于吵闹，设计师可以建议业主安装中空玻璃，这样隔音效果比较好；如果房屋原来采光不好，则需要用设计来弥补。

     目前，一些采取设计收费的装修公司，已经实行了先签合同、缴纳设计费、再量房的规则。这样做的一个重要目的是，有效筛选过滤了那些“忽悠”设计师的业主，这些业主拿到满意的设计图纸之后，将设计师置之不理，自己再找“野马”装修队来施工。此外，建议一些准备家装的业主，要找一个各方面都能与自己契合的公司很不容易，有很多家装公司在咨询阶段就可放弃，这样也可节约自己和家装公司的时间。