关于对上海市家装行业规范服务达标企业测试的通知

　　2005年11～12月，市文明委对本市家装行业进行了社会公众满意度测评，测试结果显示，社会公众对本市家装行业的服务基本满意。但是，在肯定成绩的同时，也暴露了不少问题。首先是排位不高，在36个行业中排位仅为第32位；其次是得分不高，家装行业的综合分低于36个行业的平均分值，在五色评价体系中，离橙色警戒线仅一步之遥，特别是在遵纪守时、工作绩效、行业诚信方面得分更低。

　　为了巩固成绩，克服不足，以更优异的成绩迎接2006年社会公众满意度的测评，我会决定自2006年6月起对已获得规范服务达标称号的企业开展大检查。检查的重点是：

　　一、是否采用2006版示范合同。
　　二、施工现场是否整洁、材料是否堆放整齐、垃圾是否做到当日清；
　　三、工程竣工后是否按实结算，无“宰客”现象；
　　四、消费者对装饰工程是否感到放心、省心；
　　五、装饰工程中是否破坏承重结构，拆改公用管线和设施。

　　请各单位接通知后，认真做好自查自纠，以新面貌、新姿态、新成绩，使家装行业在2006社会公众满意度测评工作中再上新台阶。

上海市装饰装修行业协会
二○○六年五月九日