浅谈上海的物业管理

上海市小区楼盘的多样性和物业管理的复杂性，以及随着百姓法制意识的增强和生活质量的提高，对物业管理的要求也愈来愈高。物业管理企业需要不断更新管理理念，重视并解决出现的矛盾和问题，才能满足业主和市场的需求，使物业管理行业健康发展。

一、要强化物业管理企业的品质，形成优胜劣汰的市场局面。据报导，在上海平均每个物业公司管理12万平方米住宅，且物业公司大小不等，品质参差不齐。上海物业行业内部正在加快改革步伐，近年来每年有二三百家不称职的物业公司出局，同时，行业主管部门应加强对物业企业的考核力度，可以通过企业资质评审等形式，提高物业企业的品质。

二、充分发挥“三级政府、四级网络”的优势，监督、协调物业企业和业主委员会的工作。辖区居委会是“三级政府、四级网络”，他们的工作目标是与物业企业一致的，如创建精神文明小区、环保绿色小区。同时，居民有困难可以找居委会。因此，居委会干部讲话他们愿意接受。居委会作为第三方还可以协助物业企业进行宣传解释，协调小区的矛盾和分歧。

三、应该根据社区的不同需求，对不同的小区实行定位管理、按价服务。目前上海市的物业大致可以分为售后公房、一般商品房、外销商品房和高级公寓别墅房几个层次。应根据不同的定位，制定不同的收费标准，政府在这方面要进行宣传和指导，让百姓在购买住房时就要考虑小区的品牌等级，根据自己的经济力量和生活要求作出合理的选择。