曾经非买勿坐 今日买家居就要体验消费

以往仅在个别家居卖场见到的所有家具随便坐卧的场景，近日在京城著名家具卖场城外诚家居广场出现——将场内沙发大世界开辟为免费休息区，千余套待售沙发既给顾客提供休息场所，又成为顾客和沙发零距离的一种体验式营销。
　　体验式营销适不适合沙发、床具？看法不一，反对者表示，沙发、床具由于多半是棉质纤维制成，易污易损，顾客在购买时，看看、摸摸、按按，可以，偶尔试坐一两下，也未尝不可，但不能坐长了。沙发卖场变身免费休息区后磨损率提高，作为样品的沙发将很难出售；而支持者认为，买沙发和买鞋有相似之处。俗话说“鞋，一定要穿了以后才能买”。沙发也一样，一定要坐了以后，才能决定是否购买。样式好的沙发如果坐下去感觉不舒服，消费者也一定会放弃。反之，也可能因为坐着舒适，而触动了购物欲。城外诚家居广场决策者也正是看到了这一潜在商机，称免费休息既是为顾客提供的人性化服务，同时也是为检验沙发品质，间接还为商城带来了利益。

　　在城外诚的沙发大世界，所有崭新的待售沙发，无论是布艺的，还是真皮的，是浅色还是深色，是几百元工薪价位的沙发，还是几十万的名贵沙发，顾客都可以随意坐。有的商户还备了茶水、糖果。消费者刘先生说，“这么大的卖场，一天都逛不完，现在可算有了歇脚的地儿了，挺人性化的。”
　　专业营销机构普客咨询总经理成谦表示，沙发卖场应该让顾客随便坐，甚至还可以在沙发底下安装个测量仪，测量该款沙发可以经受多少人次坐，并公示消费者，这是对沙发品质最令人信服的宣传。成谦说，同一个昂贵的沙发，写着“非买勿坐和写着“欢迎您试坐”这个微小的细节差异，给人的感觉大不一样，一个是传统营销，另一个是体验式营销，起到的效果自然也大不一样。
　　中国家具协会有关人士表示，家居市场的竞争日趋激烈，商家会推出种种手段吸引消费者，待售沙发免费休息的做法是对国内传统家居行业售卖方式的一种挑战，同时也是树立品牌和信誉，赢得消费者认可的最好广告。