定制家具的优缺点 如何巧避陷阱

    临近年关，不少市民忙着给新家安置家具。近几年，在家居装修市场，消费者的差异化和个性化需求不断增多，诸如橱柜、衣柜、书柜、床头柜、衣帽间等定制家具渐受青睐。

    家具定制的优点

    1、能满足不同消费者对家具的不同个性需求。在传统营销模式中，家具企业往往根据简单的市场调查，跟随当今家具潮流进行家具研发生产。但这种模式生产出来的家具不是尽寸不符合要求，就是款式不能满足个人偏好。而定制营销将市场细分到个人，根据个人要求设计家具，消费者就是家具的设计者之一。可根据个人爱好提出一些特定要求，如颜色搭配，个性化规格等等。

    2、减少库存积压。在传统营销模式下家具企业为了追求利润最大化，通过大规模生产来降低产品成本，一旦市场遭遇稍微不测，这种大规模生产的家具由于雷同必然导致滞销或积压，造成资源浪费。而定制营销是根据消费者定单生产，几乎没有库存，加速了资金周转。

    3、降低营销成本。在传统营销模式中，家具企业为了占领市场，往往通过广告宣传、建专卖店营业推广等方式来拉动销售，因而成本较高。而定制营销只要家具质量可靠、价格合理，家具就可以顺利销售出去。在定制营销中厂家直接面对消费者减少了销售环节，也减少了各种开支。

    4、有利于加速产品开发。在传统营销模式下很多家具企业的设计师闭门造车，只是根据简单的市场调查进行产品开发，设计出来的家具局限性很大，很难满足大众需求。而在定制营销中，设计师有很多机会与消费者面对面沟通，很容易知道消费者的要求，进而能开发接近消费者需求的产品。

    定制家具的劣势

    工作细节错综复杂。从消费者需求分析到下单、组织生产、配送、上门安装以及服务等各个环节必须环环相扣，且产品定制过程中涉及的板零部件、五金件极多，不能有一丝偏差。这样要求企业管理体制必须严谨，工作必须一丝不苟，同时也考验了员工的综合素质。

    随着个性化消费时代到来，个性化消费是一个趋势，但并不意味着定制家具会大面积推广，目前家具业市场正形成款式多选择、设计多混搭的“百变”状态。

    现象

    定制家具成新宠价格约高两成

    定制家具的品牌店吸引了很多消费者，不少消费者正在店里与设计师一对一交流，现场对方案进行修改，甚至叫商家重新设计一份衣柜或者橱柜的方案。

    “这款橱柜太俗气了，而且与房间的高度也不符，没办法合理利用空间。”在某家具专卖店，正在选购家具的何小姐说，尽管这间家具店中的家具款式、颜色各式各样，但似乎难以满足自己的需求。何小姐表示她的新居最近正在装修，这几天和丈夫跑了不少家具店，可就是找不到自己满意的款式，过段时间可能会根据好友的建议，找一间定制家具品牌店，与设计师进行一对一的沟通交流。

    而据近期的一项家具业消费趋势的调查显示，85%的受访者在选购家具时更青睐定制家具。消费者认为，定制家具个性化、样式新颖，最重要的是他们可以参与定制家具，享受“全透明”服务。

    目前定制家具已占整个家具市场10%左右的份额，从1995年做推拉门开始，随着市场的进一步发展，人们逐渐意识到推拉门是需要柜体来进行搭配的，于是开始做衣柜、书柜，慢慢的越来越多的套房家具全部配上了推拉门，进入了以整体衣柜为代表的定制家具时代。而在市面上，定制家具的价格因进口、国产等材料而定，在同款产品中，定制家具价格比非定制类家具价格普遍高10%至20%。

    原因

    消费者可选择性多个性化优势明显

    虽然定制家具进入中国已十几年，但相比其他家居行业还属于新兴行业，随着个性化消费时代的到来，为何越来越多消费者青睐定制类产品？近几年，定制家具市场从摸索到步入成熟阶段，逐渐受到市民亲睐。正因为定制家具既可以合理利用空间，材料可以让消费者有更多选择，又能够与整个家居环境相匹配，基本可以把客户的想法完全实现，这样的优势使得这种模式特别“吃香”。

    目前佛山定制家具市场已经基本培育起来，市民对定制产品的认知度也逐步提高，也许很多人会误以为定制家具的产品一定价格很高，其实消费者个性化需求与家具大规模工业化生产并不矛盾。关键还是看品牌的规模问题，目前佛山每天会做出一千多套橱柜，当中总有板材上会重叠，然后再根据相同需求的客户，对同类型需求的产品进行批量生产，只要不是选择特殊材料，定制产品不会比标准化产品价格贵很多。

    预测

    设计才是关键

    传统家具业也有“混搭”范

    近年来定制家具异军突起，相对传统标准家具而言，定制家具可以灵活地适应消费者的多元需求，能提供更好的服务，但这是否意味着定制家具会成为行业发展的一个新风向标？

    陈善清预测，未来定制家具市场将逐步走向细分，中式定制、欧式定制、韩式定制等将会做“专”。与此相反的是，乐从家具协会相关负责人认为，定制家具近年来走进市场，只能够说明市民消费习惯的个性化趋势，但目前在销售中的占比并不多，批量化生产的标准家具还是占“大头”，“创意性的产品不能成为趋势”。

    此外，定制家具近年来受到市民亲睐，户型的变化是一大因素，中小户型多了，成品家具逐渐无法满足消费者对空间利用率日益高涨的要求，定制家具因此有了发展机会。尽管如此，但商家始终很难大面积推广，除了面临大规模工业化生产问题外，也面临着许多亟待规范的行业问题。“实际上，目前在家具行业，非定制量做的家具风格也呈现多元化趋势，市民在选购家具的时候可以有多种混搭选择，关键还是在于设计，其实家具也可以百变。”

    温馨提示

    选择定制家居学会巧避陷阱

    目前，定制家具的通用流程大概是：双方先就需求进行前期沟通，在选定定制产品设计风格之后，设计师前往客户家中实地量度尺寸，在现场与客户共同确定产品的原材料、大小、颜色等细节；一切生产要素确定后，客户即可下订单并支付定金（部分品牌要求全额付款）；随后，厂家生产定制产品，生产完成后发货并包装，最后由客户验收，交易到此完成。

    但是有市民反映，定制家具常会有原材料、配件以次充好；设计效果图与实物有一定的出入；只修不退的情况出现。因此，市民在选择定制实木家具时务必要多留个心眼，巧避消费陷阱。

    首先，在购买过程中要问清店员家具的材质，购买签订合同中列明材质；第二，定制家具的另一个环节是让店方去自己家中测量尺寸，这时应该自己先提前测量一遍，以免店家在测量尺寸时虚报尺寸，无形增加购买成本。消费者在拿到成品之后，要注意观察家具上的防伪标识，这样定制的家具才能有所保障。此外，在定制过程中，顾客首先就要与店方明确配件、运送等费用，以防商家在这些环节中胡乱加价。